Question

菜鸟驿站现在是不是只能自己取货了？

自己到菜鸟驿站里面自己找货

Answer 1

快递驿站是不是只能自己取货？

一般来说，快递驿站的件是自取的，但是如果您有特殊需求，可以跟快递员/驿站沟通，让其提供送货上门服务。

当然，您还有一个一劳永逸的办法，就是给快递驿站平台联系，告知其拒绝放在驿站，他们会帮您设置。

快递驿站为啥不送货上门了呢？

从客户角度看：部分客户基于安全性（部分独居女性需求）、便利性（经常出差或上班族）考虑，更倾向于把快递投递到站/柜。此外，在疫情高发阶段，存在柜/站，相比直接派送上门，更能有效降低疫情感染风险。

从快递员角度看：2011年到2021年，中国快递业务量从约36.6亿件增至1083亿件，足足增长了近30倍；但一线快递员从逾100万人增长到300万人，只增长了3倍多，货多人少，而快递公司又有极其严格的考核机制，完不成就罚款，在这样的背景下，快递小哥自然不愿意上门了。要知道，不上门被投诉造成罚款只是概率性事件，而时效不达标可是实打实的罚款。

Answer 2

菜鸟驿站现在大多数都是只能自己取货的，以前还有一部分是可以负责送货的，但大多数的菜鸟驿站都需要自己去取货