我的vivo y31忘了锁屏密码怎么解开？
忘记锁屏密码，可参考以下方式操作：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。
2、若没有“忘记密码”选项，
（1）把机器关机，同时长按音量加键和电源键约5秒开机，按音量键选择Recovery，按电源键确定，点击“清除数据”，清除后，即可清除锁屏密码；重启后需验证已登录的vivo帐号密码。（此方法无法清除请查看下面内容）
（2）若已经开启查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：
若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询。
vivo X Flip
¥5999
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vivo Pad2
¥2499
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深圳市日翔科技有限公司
2020-04-21 广告
关机状态下，按住音量下（音量减少键），同时按开机键，即可进入Android
system
recovery模式，然后会出现安卓叹号标志，
这时如果以前是国行的请触摸屏幕右下角便会进入选择菜单，如果以前的非国行的只要同时按下音量加和减即可进入选择菜单，然后利用音量键上下选择到
Wipe
date/factory
reset
按电源键确定，再按音量键选择到Yes
--
delete
all
user
data
等待完毕即可。同样：wipe
cache
pertition
再操作一遍。
双wipe完成！！！！！！
或者就是刷机吧
以上办法会可能会清除手机的所有用户资料，比如照片信息联系人等
关机状态下，按住音量下（音量减少键），同时按开机键，即可进入Android
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这时如果以前是国行的请触摸屏幕右下角便会进入选择菜单，如果以前的非国行的只要同时按下音量加和减即可进入选择菜单，然后利用音量键上下选择到
Wipe
date/factory
reset
按电源键确定，再按音量键选择到Yes
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delete
all
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等待完毕即可。同样：wipe
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再操作一遍。
双wipe完成！！！！！！
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关机状态下，按住音量下（音量减少键），同时按开机键，即可进入Android
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Wipe
date/factory
reset
按电源键确定，再按音量键选择到Yes
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delete
all
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data
等待完毕即可。同样：wipe
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再操作一遍。
双wipe完成！！！！！！
或者就是刷机吧
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关机状态下，按住音量下（音量减少键），同时按开机键，即可进入Android
system
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这时如果以前是国行的请触摸屏幕右下角便会进入选择菜单，如果以前的非国行的只要同时按下音量加和减即可进入选择菜单，然后利用音量键上下选择到
Wipe
date/factory
reset
按电源键确定，再按音量键选择到Yes
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delete
all
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data
等待完毕即可。同样：wipe
cache
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再操作一遍。
双wipe完成！！！！！！
或者就是刷机吧
以上办法会可能会清除手机的所有用户资料，比如照片信息联系人等
