Question

特斯拉股价一跌再跌，其背后原因让人深思

Answer 1

前有奔驰漏油，后有特斯拉刹车失灵。

维权之路艰辛漫长，究竟应该怎样才能保障消费者的权益。

距离奔驰漏油事件只过去了一年，新的一年里，我们又迎来了新的 汽车 事件——特斯拉刹车失灵。

4月19日，上海车展特斯拉展台上，一女子身穿印有“刹车失灵”字样的T恤爬上车顶大声呼喊“特斯拉刹车失灵”，现场有人拍照录像流传到网上，快速引起舆论发酵。

维权者是否维权成功我们尚未得知，但由于维权者维权方法错误，被警方行政拘留5日。

原以为只是一场闹剧，结果紧接着，5月14日，杭州一特斯拉车主在自家小区车库撞上墙壁，车主认为是特斯拉刹车系统存在问题，并提供了当时的一个视频，视频中明显有刹车灯亮起。

特斯拉官方马上做出回应，车辆刹车系统无异常，提醒用户在地下车库行驶时应注意限速。

首先关于特斯拉刹车是否有问题，制动系统是否存在隐患，我们不能知道其中的真相到底如何。

或许确有其事，或许如网友所说某些个人为了热度，又或者是阴谋论者认为是对家作祟，等等等原因。

我们今天要说的，是特斯拉在面对 社会 的质疑及消费者的担心的问题时，特斯拉官方给出的态度。

1、转移大众和消费者的注意力，没有给出令人信服的检测结果报表及结论

2、不回应。

在网上掀起一股测试特斯拉制动系统是否存在隐患时，不少知名的测试认定，确实存在一些隐患，希望特斯拉保证质量时，特斯拉回应，是由于操作者操作不当所以才会造成隐患，这样的回复让特斯拉的口碑一跌再跌。

这是离谱的事情吗？对于消费者来说，把姓名系在一个不知道是否能刹住车的车上，这是大大的离谱事件。

对于特斯拉来说，他们也觉得十分离谱。

甚至于特斯拉副总裁直言，应该要加强消费者教育……

这一言论让原本处于与消费者对立面的特斯拉再度被推上舆论顶峰。

在2021年初，特斯拉股价还创下了最高900美元的 历史 新高，市值超过了8600亿美元，但伴随着事故频发，以及其高管的不当言论，其股价已经下跌到500多美元，市值也下降到了5500多亿美元，直接凭空蒸发3000多亿。

这件事告诉我们，做产品，首先还是要以消费者为先，其次应该反思自己的问题，直面舆论，给消费者一个让其觉得安心的回复与解答，而不是指责消费者的操作不当。