Question

手机开机后黑屏怎么办？

Answer 1

vivo手机显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

请您将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他黑屏场景】

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏

进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏

这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏或进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏

使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏

为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

Answer 2

若使用的是OPPO，出现黑屏的情况，可按照以下步骤进行排查：
1、若手机未进液，开机键和音量键可正常使用，建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒强制重启手机；
2、若多个应用出现黑屏，建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
3、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
4、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复；

5、若单个应用出现黑屏，在确保手机系统和应用均为最新版情况下，建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
6、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资料丢失）；
7、如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏，可能是屏幕硬件问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
若以上方法无法解决，请备份好手机资料后，携带好您的手机、发票和保修卡前往OPPO官方服务中心检测处理。

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Answer 3

1.电池耗尽：当手机电池电量耗尽时，手机可能会黑屏，无法开机或显示任何内容。此时需要将手机连接到充电器并充电，等待一段时间后再尝试开机。
2.系统崩溃：在某些情况下，手机操作系统可能会崩溃或出现错误，导致手机黑屏无响应。此时可以尝试强制重启手机，通常是同时按住电源键和音量下键几秒钟，直到手机重新启动。
3.硬件故障：手机的硬件问题，如屏幕故障、主板问题等，可能导致手机黑屏。这些问题通常需要专业的维修来解决。
4.过热：手机长时间高负荷运行或在炎热的环境中使用，可能导致手机过热，进而造成手机黑屏或自动关机。
5.液体进入：如果手机不慎接触到液体，液体可能渗入手机内部，导致手机出现故障，包括黑屏现象。
6.软件冲突：安装的某些应用程序可能与手机系统或其他应用程序发生冲突，导致手机黑屏或无响应。
7.屏幕损坏：如果手机屏幕受到损坏或碎裂，屏幕可能无法正常显示内容，造成手机黑屏。
8.手机零件失灵：当手机出现进水、进灰或者被摔等情况时，都有可能会对手机内部的零件造成损伤，导致屏幕排线松动或者线路短路，从而引发手机黑屏。
9.内存不足：手机内存不足会影响手机的运行速度，当手机内存被占用超过80%时，就可能会出现黑屏或者死机的情况。
10.手机版本过低：当APP版本过低，出现与手机系统不兼容的情况时，也可能会造成手机黑屏。部分APP对系统版本有较高的要求，当系统版本过低时，也可能会出现手机黑屏的情况。
11.刷机失误：在进行刷机处理时，如果操作不当，可能会将系统文件删除，导致手机黑屏。
12.手机病毒入侵：当病毒入侵手机后，便可能会被恶意篡改、损坏手机系统文件，使手机出现黑屏的现象。
13.距离传感器被遮挡：大部分手机都有距离传感器，如果贴膜不当或者有异物遮挡，可能会影响手机的亮屏或息屏。

Answer 4

如果您使用的是华为手机，请观察您的手机故障现象，按照以下对应的方法进行排查：
1、开机时手机黑屏，但是有铃声或振动
可能是屏幕问题，请提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏，无响应，或闪红灯，或亮屏后又立即关机
（1）可能是电量已耗尽，建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。
（2）建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
（1）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式，建议您长按电源键15秒以上，尝试强制重启手机，即可正常进入手机桌面。
注：Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
（2）为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
（3）如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

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Answer 5

手机开机黑屏有可能是手机死机造成的。把手机恢复出厂设置试试。