Question

没有买东西却收到快递，该怎么办？

Answer 1

一般有3种情况，没买东西却收到快递：

一、朋友匿名在网上购买/邮寄的礼物

一般在特殊节日，有的朋友为了给朋友惊喜会匿名购买一些礼物邮寄给你。这种朋友一般知道你的地址，电话号码等相关信息。

可以在收件时，打开检查一下物品是什么在进行签收，事后问问朋友是谁送的。

二、快递员配送错误

快递员每天会负责很多快件，难免会发生一些错误，比如拨打电话错误等情况，这时你需要确认是否是自己的快递，如果是参考其他几种原因，如果不是，把快递退还给快递员即可。

三、可能是商家的刷单行为

你在网上购物之后会有你的买家信息，包括电话号码、地址和姓名。然后商家就利用这些信息生成一些刷单的假单，继而寄出一些空包裹给买家，这样就达到了他们的刷单效果。这种情况可以在购物平台进行举报，特别是淘宝平台，严厉打击刷单行为。

谨防“快递诈骗”

这种快递一定要引起重视，避免财产损失。一般这种快递以到付件为主，等实际收到确实空包裹。这种情况一定要拒收，必要时可以到公安机关备案。

之前媒体上就有报道过，有人接到声称快递公司的打电话，说：这里有你一个件，但地址看不清，跟你确认一下你的地址。不久，收到一个件，里面装了一些假烟假酒，过几天有人来收钱，说给他寄的那些名烟名酒一共多少钱，因为快递单你已经签收了。

所以，为防止有人说给你寄了什么东西，找你要钱，保留好快递底单，看一下里面有没有什么信息留下。面对这种情况，关键在于消费者，一定要验收货物后再付款，签收。要看是不是自己所订的货物，和描述的是否一样，如果不一样，可以拒收。“验”是最重要的。