Question

沟通能力的重要性

Answer 1

如果没有传达的能力，和他人交往的能力，不管是什么工作都不可能做好。

在工作中，沟通与人际交往的能力是非常重要，往往决定的工作成果的成功与否。在跟甲方提案时，考验着传达能力，同时项目执行中，还考验着怎么与多方合作完成项目，这都是人际交往的能力体现。

我这个人有时比较认死理，容易钻牛角尖，如果是自己努力设计的成果，得到不公正（自认为）的对待，情绪就会不好，会有一些不理性的回应，然后把跟客户的关系，闹得一团糟。
比如有一次，设计一款饮料包装，客户给了一款饮料参考。我在参考的基础上，进行概念提炼升级，设计了一多边形的瓶装贴画。然后甲方客户直接一句：“你就直接照着参考抄”，看到自己设计的成果，被人直接无视，并且要求直接抄袭，内心受打击有一些不能接受。就直接回复了一句，“做不到”，不想去抄别人的设计。
然后甲方发了一个问号，他没想到作为乙方会这样强硬的回应，关系一度闹得很僵。最后还是领导出面沟通，场面得到缓和，我也被批评说沟通没有水平。在当时的情况下，有多种处理方式，比如：先解释自己的设计，然后告诉对方抄袭可能会带来的后果。再比如先应下来，然后快速出一版设计，让甲方自己去挑选，并且告知我不承担设计抄袭带来的后果。再或者先咨询一下领导的意见，告诉说甲方要抄袭对方的设计，至于责任那都是领导承担。就当时做了一件产品。把精力放到自己的其它项目上去，快速从这件事中脱身。
项目最终还是没有做下去，因为关系闹得挺僵，还因这次事件，领导把这个客户的其它项目失败也归因到我的身上，真是有苦难言。最终也成为离开公司的导火索，从这开始与领导的关系也开始闹僵，最终也是以离职收场。

工作中沟通能力非常重要，沟通也是连接人与人关系的桥梁，我做不到千人千面的玲珑，就做自己，以真诚待人，以诚信做事，努力客观的反映事实，主观地去感受他人的立场。