Question

如何投诉？

Answer 1

如果你认为自己的合法权益受到侵犯，可以向有关主管机关投诉，请求解决。

中国证券监督管理委员会（简称证监会）是我国证券市场的监管机关，负责对证券市场进行监管，对证券市场的违法违规行为享有调查、处罚权。你可以向证监会或其派出机构进行投诉。证券交易所也负有监管其会员和上市公司的职责。上海证券交易所和深圳证券交易所均设有专门部门接受证券投资者的投诉。

投诉时应注意对发生的权益损害行为的了解把握。因为投资者采取上述手段时，有时会出现事实与之相反的可能，也就是说，在证据不足的情况下，在投资者自己本身并不能完全确定其权益是否受到侵害的情况下，投资者采取的行动或许偏激了一些。因此，在采取上述行动前，重要的是投资者确定自己权益受到侵犯。

投资者可以通过写投诉信的方式进行投诉。投诉信一般有以下内容：

（1）投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；

（2）被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码；

（3）权益受损害及与证券经营机构交涉的情况，并提供凭证（包括交割单、协议等复印件）和有关证明材料；

（4）投诉人请求调解的意见。