员工情绪管理对企业的重要性如何？要怎么调节呢？
随着社会不断发展，人们的生活水平在不断提升，人们对自身的健康也越来越重视，企业要在这样的社会环境中居于领先地位，做好员工健康管理势在必行。此外，随着近两年疫情爆发并趋于防控常态化阶段，企业对员工健康管理也越来越重视。
首先，让我们先来了解下，什么是员工健康管理？
员工健康管理，是一项企业管理行为，它是通过企业自身或借助第三方的力量，应用现代医疗和信息技术从生理、心理角度对企业员工的健康状况进行跟踪、评估，系统维护企业员工的身心健康，降低医疗成本支出，提高企业整体生产效率的行为。
健康管理的概念主要源于现代社会医疗成本的上升、商业保险的发展及医疗健康的进步，20%的最不健康的人群占用了80%的医疗卫生资源，而另外80%的人群中每个人都有可能成为最不健康或患病的个体。所以，如果社会只关注患病人群，忽视非患病人群中健康风险因素的影响，患病人群势必不断扩大，导致医疗卫生支出不堪重负。因此，不仅是企业，乃至社会对非患病人群的健康进行管理也都势在必行。而企业对员工健康管理是对整体员工的健康风险进行全面控制的过程，是旨在提高全体员工健康意识、改善健康行为、提高员工生活质量的有计划、有组织的系统。
那为什么企业要花钱做员工健康管理呢？
其实，简单来说，企业的根本是员工，一旦员工出了问题，企业也会随之出现或大或小的问题，严重的可能导致企业面临巨大风险，就如之前轰动一时的富士康事件。所以为了企业的持续发展，我们必须管理好员工的身体和心理健康，排除潜在的各种问题，规避企业风险。
而就企业发展而言，做好员工健康管理有利于提高组织绩效和企业生产力，有助于增强企业凝聚力。
而要做好员工健康管理，我们企业不只是需要诊断和治疗，重点更在于预防和控制。员工健康管理也是一种“以人为本”的企业文化，包含了对员工“身”“心”健康的双重管理。企业不能仅仅做好员工身体的健康检查，比如定期给员工安排体检，为员工建立健康档案等等；同时也需要对员工心理健康状态进行了解和引导，比如引入企业EAP及定期跟进员工情绪状态等。
人才是第一生产力，健康的人才是企业的核心竞争力。员工是企业的生命，是为企业带来效益的最重要的因素，他们不仅仅是劳动者，而且是至关重要的知识资本。但目前大多数国内企业对于“健康管理”的认知还只停留于员工体检，但其实员工健康管理是一个体系，除了员工体检，还需要心理疏导，建立档案，定期跟进回顾等等。所以在这里建议没有相关经验的企业可以先从引入专业的外包公司协助管理入手。
2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配
前面已经提到，行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响，在实际的环境中，因为行业的性质特点是无法改变的，所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来，使物理条件尽力地符合行业的特点，工作的性质。比如说，IT行业是高脑力劳动，工作性质是不确定性和挑战性，强调员工的个人能力发挥和团队，因此在IT行业中，工作的物理条件应该设置成开放式的，在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松，个人空间大，利于团队交流等；又如广告业中，工作的特点就是创新和个性化，因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的，因为个人之间的差别，工作还应该因人而异，使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。
3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容
目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训，情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性，在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如，怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。
4、加强对员工的人文关怀
对员工的人文关怀应包括两方面，一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中，企业应该尽力制定完善的规章制度，公平的对待每一位员工，应建立透明、合理、公平、健全的管理制度，选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式，以此规避由于不良管理产生的负面情绪。此外，还要给员工创造一个宽松的情感交流环境，如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等；提供咨询服务，如聘请情绪指导专家或心理医生，以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二，正如前面提到的，员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都会对员工一天的工作绩效产生更加激烈与持久的影响。员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人，甚至团队产生很大的消极影响，因此，企业应该为员工建立良好的福利条件或者通过其他方式来关怀员工个人生活。
5、加强企业文化建设和管理者的情绪处理能力
企业中每个员工遇到的情绪问题和情绪管理能力是不同的，如果企业有一个能激励员工为之奋斗的目标愿景，一种被员工认同的价值观和追求的精神，也就是说企业文化是和谐的话，那么这个企业就有可能激励员工超越个人情感，营造属于企业的精神力量，激励他们以高度一致的情绪去达成企业的愿景，相反，如果企业文化是冲突的，那么负面情绪就会大量产生。另一方面，员工的工作是在管理者的领导下进行的，如果管理者的情绪处理能力较差，那么当员工情绪出现问题时，管理者就很难帮助员工解决问题。所以，员工的情绪管理能力与企业文化和管理者的情绪处理能力是密切相关的。
不管是主动离职的员工，还是企业辞退的员工，在员工离职前，都应与其进行离职面谈，关注其情绪变化，引导其重新认识企业，这也是对员工的一种情绪管理。
一般来说，员工选择离开公司，基本上出于以下几类原因：
⑴外部诱因，有更好的发展机会，竞争者的挖角，自行创业，现服务公司外迁造成交通不便等；
⑵组织内部推力，缺乏个人工作成长的机会、企业文化适应不良、薪资福利不佳、与工作团队成员合不来、不满主管领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重，压力大、不被认同或不被组织成员重视、无法发挥才能、没有充分机会可以发展专业技能、公司财务欠佳、股价下滑、公司裁员、公司被并购等；
⑶个人因素，为个人的成就动机、自我寻求突破、家庭因素（结婚、生子、迁居、离婚）、人格特质（兴趣）、职业属性、升学（出国）或补习、健康问题（身体不适）等。
此时离职员工一般是很愿意把心里话说出来的，这些话在平常的工作中很少能听到的，而这些话对于今后公司在管理、经营上都是很有裨益的。
不管员工因何种原因离开，不要与员工结下私怨，将员工当成好朋友对待，让员工感受到企业的爱和宽容，员工离职后可能会成为企业的客户、企业的合作伙伴、企业的竞争对手，他们会直接向市场传递自己在这家企业的感受。
在这个过程中，离职面谈所起的作用非常重要。离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈，是离职管理的一个重要组成部分，好的离职面谈会让离职者有很好的感受，还会留下很好的建议，这对任何一方都是好事。
当然重要了，要是员工情绪不佳的话， 上班的效率就会大打折扣，还有会影响周边的同事，所以企业有条件的最好是开展一下相关工作，可以和一些专业做员工心里疏导，像中智关爱通就不错，合作好多年了，挺专业的，你可以问问他们。
