Question

买到问题产品，消费者如何维权？赔偿金额该怎么确定呢？

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Answer 1

在消费市场上，各种琳琅满目的商品越来越多，然而有些不良商家为了赚取利益，而导致产品的质量越来越差。因此消费者们在购到质量不好的产品时，一定要做好维权工作，并通过法律途径来保护自己应有的权益。一般来说在遇到产品问题时，最高可以按以购买价格的10倍进行赔偿。

在购买到问题产品时，如何进行投诉是很多消费者们十分关心的话题。当出现问题产品时，我们可以向行政机关、消费者协会进行申诉或者投诉，并且一定要按照有诉的时间内，进行相应的投诉行为。因为投诉的时间一旦拖得太长，那么就有可能会导致证据出现丢失的状况，特别是一些“三包产品，如果一旦超过投诉期限，那么消费者就很难为自己争得有效的权益。因此消费者如果想要对问题产品进行投诉的话，那么一定要及时拿出自己有效的证据，向相关部门进行举报。

此外根据《消费者权益保护法》的相关规定，在提供商品或者服务的时候，如果经营者有欺诈行为的话，那么消费者则可以按照自己所购买的价格或者服务的费用让商家赔偿三倍的价格。而如果赔偿的金额不满500元的话，那么则按照500元计算。如果产品质量问题实在太严重的话，那么消费者也可以让商家以10倍的价格进行赔偿。

最后，在遇到产品出现问题的时候，如果这些产品因为自身的缺陷对消费者造成人身伤害的话，那么消费者则有权让商家赔偿医疗费用，以及误工费和在治疗期间所花费的护理费用。如果消费者受到侵害的损失较严重的话，那么，商家有义务对损失进行相关责任的承担。

Answer 2

食品类问题产品的赔偿,按照《中华人民共和国食品安全法》第148规定,是金额的十倍,最低一千元起。 另外,食品类问题产品如果导致消费者的健康问题,可以选择损失三倍的赔偿。 举例说:消费者吃到变质食品导致住院医疗费合计五千元,而购买该食品花费50元。受害者可以不选择最低一千元赔偿,可以选择损失三倍赔偿,就是医疗费五千元的三倍,合计一万五千元的赔偿金额。

Answer 3

可以向平台投诉，也可以向相关单位投诉。赔偿金额根据购买的商品金额和事情严重情况来确定。

Answer 4

我们在购买商品的时候，如果商品质量有问题，可以先和商家进行协商。协商不成的话可以找消费者协会或者用法律武器维权。

Answer 5

买到位问题产品，消费者一定要及时拿起法律武器维护自己的权益，去消费者协会投诉或者跟商家沟通。