Question

淘宝如何完整注销店铺？

我的身份证用于之前开通过一次店铺，开通店铺的账户我无法登录，其账户注销后，我用现在的账户看，还是有这个店铺的存在，按下面的解冻保证金又说还没有开店，但是又不让开店，怎么回事？在无法登录店铺的账户的情况下，可以提供身份证等信息解决这个事情吗？

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Answer 1

一般分为2种情况。

一、只开了一家淘宝店：

这种情况不能注销，可以先不用管 ，等到店铺里宝贝都自动下架后， 淘宝会发邮件到你注册时的邮箱提醒你 ，一周左右系统会通知你店铺自动关闭 ，同时会发给你一个链接 ，等你想重新开业时， 点链接 ，店铺就会激活注册信息不变。

二、注册了多家淘宝店：

1、如果你的身份证开了一家以上的淘宝店铺时，才可以注销店铺。先打开淘宝网页，登录淘宝账号。

2、点击右上角的卖家中心。

3、点击更多--服务中心。

4、进入到服务中心商家版，下拉到常用工具的“账户专区”--“账户注销工具”。

5、点击账户注销工具后，会跳转到另一个页面，如果提示是要输入淘宝账号密码的话，输完点登陆，就到了“淘宝网--注销账户”，选择相应的原因，点击提交

希望我的回答对您有所帮助。

Answer 2

你好，淘宝想要完整的注销店铺，还是要查看一下相关的注销规则，把店铺里的业务处理完毕之后应该就可以注销了。

追问

店铺不是本人开通，也不是用这个账户开通，但是身份证信息是我本人，截图的淘宝账户也是我本人，据悉了解已经结束所有业务也注销了店铺，图二说明是没有店铺

追答

店铺一旦注销成功之后，应该就没有相关的账户了，有的话也是前期注册过店铺的记录而已，应该不影响后期注册使用的。

这两个图来看你的账号没有开通过店铺。
第一张图只是提示你一些业务的要求。

追问

意思是说，要店铺的账户进行业务处理，才算可以注销？我用我的账户可以做点什么吗？这两个账户都是用同一张身份证

追答

从你发的图片来看，你的这个账号目前为止并没有注册店铺呀

就算注册过了，应该也已经注销了。

Answer 3

这个你进到淘宝卖家版里边去，里边有注册店铺，你可以撤销你的一切信息，身份证，银行卡之类的

追问

注册店铺“开通店铺”，点进去就是第一个截图的意思，也没有找到撤销信息的入口

Answer 4

他上面都有一个流程到您只需要准备你的身份证，然后根据他的流程一步一步的来就可以了。

追问

没有流程让我上传身份证

Answer 5

淘宝如何完整注销店铺呢？这个你应该具体的详细操作方式，你要联系淘宝的客服

追问

淘宝客户机器人连描述问题都听不懂，进不了人工服务

追答

你应该给他回复一个人工服务，它就会自动帮你跳到人工服务这个栏里边了

追问

对，试过，还是要我描述问题