Question

VIVO录制屏幕关不了？

录屏怎么都关不了，还会卡住，必须要重启，每次都这样，录屏都没法用了

Answer 1

建议可参考以下方式操作：

1、在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号；

2、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。