Question

销售高手是如何开发新客户

Answer 1

　　销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战 经验 的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售高手是如何开发新客户的呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
　　销售高手开发新客户的技巧
　　一、不要停歇。

　　毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。

　　二、电话要简短。

　　打电话做销售 拜访 的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

　　三、在打电话前准备一个名单。

　　如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

　　四、每天安排一小时。

　　销售，就象任何 其它 事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

　　五、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

　　通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。

　　六、变换致电时间。

　　我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

　　你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

　　七、开始之前先要预见结果。

　　这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

　　八、尽可能多地打电话。

　　在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比小打好。

　　九、专注工作。

　　在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在 体育运动 里，我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现，你的 销售技巧 实际不随着销售时间的增加而不断改进。
　　销售高手开发新客户的五个技巧
　　销售高手开发新客户的 方法 一、专业取信客户谈客户

　　首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

　　专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。

　　销售高手开发新客户的方法二、利益打动客户

　　有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么?又比别人的有什么优势?那么这个时候，我们的销售人员就要"投其所好",极力向客户推销"利益",反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。

　　销售高手开发新客户的方法三、态度感染客户

　　谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。我们要展示自己个人的魅力，展示自己的精神风貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，那么说明你很自信，你对公司很自信，那么你的产品也就不会差。

　　销售高手开发新客户的方法四、情感感动客户

　　人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让老板先成为你的朋友，然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。

　　销售高手开发新客户的方法五、行动说服客户

　　我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。

　　在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为顾客服务，帮助顾客去卖产品，指导顾客卖产品，而不是只想着回款
　　顶级销售高手 总结 的9个方面
　　1、销售最大的一个信念：

　　一切成交都是为了爱!

　　2、销售员要掌握的两大能力

　　销售攻心能力

　　整合资源的能力

　　3、销售三境界

　　1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力;

　　2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系;

　　3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

　　4、销售不出业绩4主要原因

　　1)拖延习惯，不断的拖延!

　　2)无意义的拜访

　　3)一问三不知

　　4)生理的疲惫

　　5、业绩猛增的5类销售人员

　　1)导师型：靠智慧吃饭的带队者;

　　2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战;

　　3)警官型：有极高的忠诚度;

　　4)自信型：没有“不可能”;

　　5)事必躬亲型：有强烈的责任感。

　　6、顶级销售人员的6个人格特质

　　1)主动积极，永不放弃，提高成功机率;

　　2)同理心，察觉客户没说出口的需求;

　　3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发;

　　4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越;

　　5)听多于说，先听后说，提出对的问题;

　　6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

　　7、销售顶尖人员的7个小习惯

　　1)不要说尖酸刻薄的话;

　　2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;

　　3)尝试着跟你讨厌的人交往;

　　4)一定要尊重顾客的隐私;

　　5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在;加微信"销售总监"学习更多销售技巧。

　　6)勇于认错，诚信待人;

　　7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

　　8、销售的八个更重要

　　1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

　　2)了解产品重要,了解需求更重要;

　　3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

　　4)融入团队重要,融入顾客更重要;

　　5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

　　6)获得认可重要,获得信任更重要;

　　7)达成合作重要,持续合作更重要;

　　8)卓越销售重要,不需销售更重要。

　　9、顶尖销售员的九大秘诀

　　1)钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

　　2)想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

　　3)销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。

　　4)带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

　　5)没有不对的客户，只有不够的服务。

　　6)营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

　　7)客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

　　8)客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。

　　9)客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品。

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Answer 2

做销售如何开发客户产品又要如何推销，其实这样的问题经常会看到，那么到底如何解决呢？我简单来说一下我的一些建议：
想要开发客户，那么你首先要搞清楚谁是你的目标客户
我之前做销售培训的时候，经常会有人问我类似的问题，就是老师，我去哪里找客户呀，我怎么样才能开发更多的客户呢？
可是当我问他们，他们的客户是谁的时候，他们都哑口无言了，只能给我一个模糊不清的答案，于是我就明白了呀，为什么很多人他们找不到客户，是因为他们连自己的目标客户是谁都没有搞清楚。
所以当你想要开发客户的时候，你先要搞清楚你的客户是哪类群体，他们经常聚集的地方又在哪里，只有你先把目标客户这个范围给确定了，你才好下手去寻找，去开发。
在营销界有一个例子叫做把梳子卖给和尚，其实我一直是很不建议这种思维的，为什么呢？因为我们完全可以把梳子卖给女人，卖给有需求他们的人，而不必要在一些和尚身上浪费时间，也许你能卖出去，但是你花费的时间要多得多，有这时间你可能已经搞定了很多个女客户。
所以想要开发客户的第1步是先去确定你的目标客户是谁，先把这个目标给明确出来。
明白了自己的目标客户是谁，那么如何去开发这些客户呢？
1.对接鱼塘策略
开发客户的第一个策略叫做对接鱼塘策略，什么意思呢？你首先要记住一句话，就是说这个客户是你的客户的同时也是别人家的客户。
我举个例子，比如你是做女装生意的，那么你的客户肯定是一些女性人群，那么这些女性人群也是美容店，护肤品店的客户，对不对？
所以说你完全可以用对接鱼塘的策略把这些客户给搞到手，比如你可以和这些美容店，护肤品店的老板合作，大家客户共享。
或者说你直接制作一个鱼饵，然后放到这些链条商家的店里，把这些顾客引到自己店里。
2.打造Ip，吸引客户
我之前就说我们现在的时代已经进入了自媒体时代，之前可能所有的一些信息都需要靠一些官方机构来实现，比如报纸，电视，广播。
但是现在我们每个人都成了一个信息的节点，大家都可以抒发一些自己的观点意见。
那么这个时候，如果你想要获取更多的客户，你就可以把自己先打，造成你所在行业的一个权威代表。当你把自己的权威感给建立起来之后，那么这些客户如果说有需求，他们会主动的来找你，而且成交的可能性会更大。
像我一个朋友他就是做护肤品的，那么他如何开发客户呢？他就是建立了一个自己的博客账号，然后每天分享一些护肤的常识技巧，然后苦心经营最后凝聚了几百万的粉丝，然后每天都有不同的客户会从他那里订购护肤品。他根本不用很辛苦的去跑市场找客户，那些客户都是主动来找他购买的。
那么除了这两种策略之外，还有很多节流策略，包括策划一些事件或者发动口碑，然后拓展客户的策略，以及让老客户带领老客户的策略，这里呢，我们就先不讲了，以后有机会再给大家普及。