Question

怎样开一家汽车用品店?

Answer 1

汽车用品店的利润和创业者的辛勤劳作也是密不可分，汽车后服务市场的高利润与行业无标准，但是市场规律就是优胜劣汰！具体步骤和注意事项如下：

一、店面的整体形象

1. 店面形象首先说员工的着装，干净，整、个人卫生都是很重要的。

2. .对待你的顾客的热情。当一店员热情的时候，顾客会很信任你，当你的团队都很热情的时候，顾客会信任你整个团队！热情包括用你的热情和真诚，你推销的产品必须是顾客需要的或是潜在需要的，如果顾客不需要，你推荐给他后，顾客就会觉得上当，下次再见到你时又会有防备抵触心理了。

3. 最不能忽视，但是很容易忽视的人----洗车工！你的洗车工服装整洁，形象良好，但是洗车工是第一个接触顾客的人！要做大量的模拟训练，一方扮演顾客出尽难题，一方扮演接待人员去化解矛盾，让顾客满意。

4. 屋里屋外的卫生。和员工形象一样，卖场产品摆放划分有续，人的目光是纵向的，是习惯从上往下看的，这就得注意，把一系列或者同一品牌的产品从上外下摆放，而不是横向摆放（请参考超市的洗发水化妆品货架摆放），不同类型产品一定要划区！工区工具摆放有序，任何地方不准有任何形式的垃圾！

以上4点是一个店面树立形象的要点，很多业绩好的店面之所以好，是因为他们对细节的注重，别人做的好，肯定是细节比你挖掘的更深，你做的差说明你这个人不太注重细节，所以《细节决定成败》这本书推荐给你！

二、怎么实现销售的增加？

1. 你是个行商还是坐商？你是守株待兔还是主动出击？

2. 你所销售的产品有优势吗？顾客需要吗？

3. 你的售前服务怎么样？售后服务呢？

4. 你相信概率学吗？你有多少人在从事销售？你相信人多力量大吗？

5. 执行力怎么样？

三、人员管理

1.为什么难找人？

2.你有用人的标准吗？

3.你准备怎么对待你的优秀员工？

4.你准备怎么对待你的普通员工

5.让你的员工死心塌地需要软硬皆施

6.人员流失严重！而又特别难招人，尤其是洗车工，汽车用品行业的从业人员困乏是个大问题，如果你不珍惜你的员工，本来就有限的人员将会越来越少，而你又无法找到新员工进行更新，所以我们与其滥竽充数饮鸠止渴，不如保留住现有人员加以深造。把精力从招人上转移到保留人上才为上策！