Question

图片中快递单显示的现金支付 真的只有给现金快递员才可以拿到钱？

预估的重量费用我已经通过支付宝支付给蜂巢了 但是揽件快递员说没有拿到钱 让我重新支付了快递费！
现在情况是我支付了32的预估重量费用给蜂巢（实际收款人应该是韵达）然后又支付了38元给快递员。 包裹实际重量为15.13kg 按照16计算 。快递员用一个包裹把三个订单里的东西放一起邮寄给我了！

我需要维权（从昆山到徐州的包裹累计重量为16公斤，我两笔方式支付，总共多支付了20多元钱）的话找哪一块丰巢还是快递公司？（我和快递揽收员那边已经闹翻了）

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Answer 1

维权通过丰巢-95333，快递费确实多收了。

建议维权前核实一下3点：

• 第一次支付给丰巢的快递是否为32元，因为丰巢寄快递是首次付费是通过隔扣大小付款。超重部分由快递公司单独收取。

  

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  快递公司只需收取续重费用。

• 如果是上门取件，按照韵达官网报价，总运费为38元。最简单的处理方式并非维权，而是取消丰巢订单，退款就可以。

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Answer 2

APP中的预估费用，它只是预估，只有当快递员称出实际重量并上报后，需要根据情况多退少补的。那么16公斤的东西，省内实际快递费差不多就要六七十这个价了。我跨省13公斤的东西都要收我八九十呢！
这个快递员估计是没有上报实际重量，所以APP中没有更新新的费用。他只是直接当面收了该包裹剩余的费用罢了。