Question

网上买的火车票需要取票上车吗

Answer 1

大部分不需要，个别小车站需要。

现在网上购买的火车票，大部分是不需要取票的，直接使用购买车票的二代身份证就能进站乘车。目前铁路系统已经开始全面实施电子化车票进站和出站，也就意味着不要取票同样可以上车。不过有些小车站内可能没有具备刷身份证的条件，此时还是需要领取纸质车票后再去进站乘车。

网上订的火车票的退票规定

网上订的火车票，可以自己在网上办理退票手续，订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票。

退票规定如下：

1、早于票面发车前两个小时且没有换取纸质车票的，可以自己在网上办理退票手续。

2、不管是否换取了纸质车票，订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票。已经换取车票的，退票时要提供车票和订票所用的有效身份证件。

未换取车票的，退票时需要提供订票时使用的有效身份证件与订单号码。

3、如果要办理团体票退票，是不能晚于发车前48小时。

4、根据中国铁路局9月1日规定实施的火车票全国通退通签，火车票退票可以到全国任一火车站办理退票手续。注意车票代售点不能办理退票。

5、退票时还要收取相应的退票费，退票费是根据退票距发车时间长短规定的。于票面乘车站48小时以上退票的，按原票价5%交纳退票费；晚于48小时但超过24小时的，按10%算;距发车时间不足24小时的，则要交纳20%的退票费。