Question

卖鞋导购该怎么做

Answer 1

卖鞋导购该说话有技巧、熟悉商品、增加知识面、掌握顾客心理、建立顾客档案等。

1、说话很重要，不同的语言、不同的方式可以达到不同的沟通效果，好的说话方式就是一门艺术。在销售商品的时候，主动话反说，会最佳顾客的购买意愿。与人说话时，一定要判断对方的个性，对方喜欢婉转，就说流利的话。

2、商品交换需要商品知识, 随着进出口商品的日益丰富,商品知识显示出在国际贸易中的重要性。对产品各种指标越了如指掌，那么在面对客户的咨询时，就可以详细地告诉他们各种产品性能之间的差别,让客户产生信任感。

3、已知的知识是一个圆形，那么未知的知识就是一个包围它、在它之外的一个更大的圆形。里面的圆形越大，就会发现外面的圆形更大。已知的知识越多就会发现未知的知识更多。衡量自身知识的多少就在于知道自身还不知道多少知识，越是知识贫乏的人越自以为自己知道得多。

4、在有限的客源中挖掘优质的顾客达成销售是一门学问，能够区分出顾客的消费层次需要专业知识。让顾客高兴而来满意而走需要掌握顾客的消费心理，就是把事情做在前面语言优美表达准确用词恰当，把服务做到顾客“心坎里”的至高境界。

5、顾客档案的建立和管理，是对顾客进行高层次的精细管理概念，是传统发廊对自己服务过的顾客采取不主动联络现象和凭面孔记人现象等粗放管理的一个转变。这种精细化的顾客关系管理模式的好坏，有时也关系到顾客是否选择二次服务三次服务。

扩展资料：

注意事项：

1、卖掉鞋子，语言也是有一定技巧的，并不是只要你说了顾客就一定会购买，了解鞋子导购员销售技巧和话术，对于鞋子更好的销售十分有必要。

2、鞋子销售技巧和话术之了解潜在的顾客信息。对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。