淘宝包裹异常,商家发起退回,又要重发吗?又要等两三天吗?

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重发,仍要等两三天。

要知道包裹异常这种情况大多数是发错了,会重新给买家发货的,因此是再要等几天的,要注意的是这是商家出现的错误,与买家是无关的,因此买家可以耐心等待物品发出。

如果包裹发生异常的时候,或迟迟收不到货的话,可以联系卖家进行沟通,如果卖家有恶意行为,消费者可向网络交易平台提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等,进行投诉或者举报。

扩展资料:

出现异常包裹,商家可以通过手机程序进行查询的,在手机扫出异常包裹之后,根据收到包裹的实际情况,可以选择具体的风险类型,上传清晰的凭证。

一般店铺在处理退货的过程中,需要售后统计退货信息后,还要把异常的退货信息传达给仓库,仓库需要将恶意退货的凭证拍照再传回售后,特别的繁琐。

而电脑端会实时同步仓库上传的凭证内容,如果收到疑似异常包裹,需要售后人员跟踪的话,仓库人员可一键同步到电脑端八卦盾,客服随时可见。当手机因此端、电脑端能同步查看凭证的时候,大大节省仓库与客服之间线下沟通成本,也提高了解决异常包裹问题的工作效率

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