沟通必备的六种心态?
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2022-12-29 · 知道合伙人人力资源行家
518姚峰峰
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大学班长,中共党员。一次性通过英语四六级及计算机二级,现任公司综合办主任。为百度金榜题名时团队团长。
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第一,沟通要从接受自己和接受别人开始,并保持对话题的专注。
经常感觉和同事的沟通很不容易、很难,虽然双方强调的“关键词”都在,似乎都在围绕一个话题,但是围绕关键词而引申的很多东西却南辕北撤,越用力越偏离,越用力越难以集中到想要的那一个点或一条线上。产生这样的现象,主要是沟通双方对彼此的接受程度和对话题的专注程度不够产生的。
第二,
听朋友说:他每次练瑜伽时,都是在与自己的内在进行一次深深的对话,跟自己的恐惧、紧张、不安或者喜悦、平和、宁静对话。当我们可以真正和自己对话的时候。突然发现和其他人沟通也不是太难了。与自己和解,接受自己,才更容易与其他人和解,接受他人,方能使得使沟通专注、更顺畅。
当我们持续保持专注的时候,就更容易泰然地与自己或他人沟通,才能听清对方在表达什么,也会更清楚自己想要表达什么,从而找出彼此的共同聚焦,产生共赢。
第三,沟通时不要怕说错话,其实别人更在意你的态度与内涵。
许多人可能都有这样的经历,当把一个人放到一个环境中,要求他必须说话的时候,本来从不开口的他就不得不说了。也许有的人是内向的、害羞的,天生怕说,怕说错了更尴尬;也许很多人确实是不喜欢开口,就是这样被逼出来的,但是,很多事情不得不沟通。
第四,本来说话是自然而然的事情,是一件简单的事情,很多人在日常吹牛谈天时往往滔滔不绝,但是真正遇事需要沟通的时候却吞吞吐吐,甚至难以为情。很多时候,沟通难以切入话题,或是感觉沟通难以进行,想说说不出、心里想的和说的似乎不是一回事,自己别别扭扭,对方也一脸茫然。
有时会去听听演讲,感觉演讲者说了10分钟,实则只记住了大概3句话。
第五,最容易被记住和被打动的是什么呢?演讲者的气质、状态和感觉。比如对人是否尊重、亲和,说的话是否实在、自然、言之有物。演讲者的口误、隔顿等失误似乎印象并不深刻。
沟通的难以进行是因为我们内心有恐惧,怕错、怕输、有很多的放不下,于是就紧张,于是感觉我们好像连话都不会说了。所以沟通时先放下心理包袱,别怕说错,不是很多人能记住你说的每一句话。人们更在意的是你有没有恶意,更在乎你的真诚与内涵。
第六,沟通最该流露的是自然和真实,用心说话和倾听。
职场里傻人很少,相反精明人很多。沟通不是利用,不是欺骗,而是为了工作的相互需要。
经常感觉和同事的沟通很不容易、很难,虽然双方强调的“关键词”都在,似乎都在围绕一个话题,但是围绕关键词而引申的很多东西却南辕北撤,越用力越偏离,越用力越难以集中到想要的那一个点或一条线上。产生这样的现象,主要是沟通双方对彼此的接受程度和对话题的专注程度不够产生的。
第二,
听朋友说:他每次练瑜伽时,都是在与自己的内在进行一次深深的对话,跟自己的恐惧、紧张、不安或者喜悦、平和、宁静对话。当我们可以真正和自己对话的时候。突然发现和其他人沟通也不是太难了。与自己和解,接受自己,才更容易与其他人和解,接受他人,方能使得使沟通专注、更顺畅。
当我们持续保持专注的时候,就更容易泰然地与自己或他人沟通,才能听清对方在表达什么,也会更清楚自己想要表达什么,从而找出彼此的共同聚焦,产生共赢。
第三,沟通时不要怕说错话,其实别人更在意你的态度与内涵。
许多人可能都有这样的经历,当把一个人放到一个环境中,要求他必须说话的时候,本来从不开口的他就不得不说了。也许有的人是内向的、害羞的,天生怕说,怕说错了更尴尬;也许很多人确实是不喜欢开口,就是这样被逼出来的,但是,很多事情不得不沟通。
第四,本来说话是自然而然的事情,是一件简单的事情,很多人在日常吹牛谈天时往往滔滔不绝,但是真正遇事需要沟通的时候却吞吞吐吐,甚至难以为情。很多时候,沟通难以切入话题,或是感觉沟通难以进行,想说说不出、心里想的和说的似乎不是一回事,自己别别扭扭,对方也一脸茫然。
有时会去听听演讲,感觉演讲者说了10分钟,实则只记住了大概3句话。
第五,最容易被记住和被打动的是什么呢?演讲者的气质、状态和感觉。比如对人是否尊重、亲和,说的话是否实在、自然、言之有物。演讲者的口误、隔顿等失误似乎印象并不深刻。
沟通的难以进行是因为我们内心有恐惧,怕错、怕输、有很多的放不下,于是就紧张,于是感觉我们好像连话都不会说了。所以沟通时先放下心理包袱,别怕说错,不是很多人能记住你说的每一句话。人们更在意的是你有没有恶意,更在乎你的真诚与内涵。
第六,沟通最该流露的是自然和真实,用心说话和倾听。
职场里傻人很少,相反精明人很多。沟通不是利用,不是欺骗,而是为了工作的相互需要。
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