你们对于快递假签收这一事是怎么看的?
19个回答
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首先要清楚为什么假签收。因为快递有指标,就是派送时间。时间太长了,对快递员有处罚,所以有些快递员来不及,就会先假签收,然后再送。我们担心的就是:没收到,怎么签收了,包裹有问题怎么办?无非还是担心包裹咯。
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这个事原因在快递公司,快递员只是执行者,不应该背这个锅。圆通,韵达内部都有规定,必须在下午几点签收的。作为快递员有快递员的无奈。问题出在公司的制度不合理。
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我之前大二那会儿也是的,那次快递正好是某通,在网上买的衣服我还没有去签收给我妈看了样式觉得不好就想签收前直接退不是没有邮费吗。毕竟我是问过了很多同学才拒签退货的。那家直接给我签收了,我加了他qq让他给我直接退,他跟我要邮费钱,我问他我不是拒签嘛为什么还要我付邮费,他说没有为什么,当时我好生气跟他说了半天,我就直接给总部打电话投诉,这个投诉是相当的管用啊。不到半个小时就给解决了,学校这家还跟我说替我出钱寄回去,让我给反馈说刚才没有这回事。我可去你的大西瓜!最后反馈电话问我有没有这事,我就说了:我说没有你自己心里有没有点数吗就挂了。真讨厌!不是被他坑过一次了!呕!
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之前干过代派,给申通代派的时候申通家要求好像是下午1点之前必须签收,不管你送没送完,也不管你还剩下多少,过了一点多了还没送完,为了时效,为了不被罚款,公司那边就给统一签收,注意是公司统一签收(不排除有的快递员私自签收),快递员不知情,然后就接到很多客户的电话询问,还得一一解释,真心累。其实只要不是贵重物品,或者必须当面验货的东西,就不要计较了,得饶人处且饶人。现在订单查询都有派送员联系方式,有什么问题可以第一时间与快递员沟通,动不动就投诉的,个人不太赞同这种方式,毕竟快递员有客户的家庭住址和联系方式,快递员因为你的投诉导致罚款,如果有些快递员脾气不好,给你带来生活上的骚扰和过激行为,就得不偿失了。
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来说说我经历过的一个关于快递虚假签收的问题。之前在淘宝买过一个东西,收件地址是公司。当时查看物流派件了好几天都没有签收,就找卖家查询了。然后就接到物流公司的电话:说他们公司的派件员因为私自签单,已经被开除了。据交代快件是放在公司门卫了,让我去查找一下,如果找不到会按原价陪给我。然后我去找了,果然在门卫拿到包裹。这家快递公司当时好像才刚刚起步,管理方面貌似还比较严格,算是我遇到比较果断的快递公司。其实我遇到的假签收的案例不多,一般快递公司还是在派件完成后才更新的物流信息。
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