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阿里巴巴店铺被投诉知识产权侵权怎么办

Answer 1

阿里巴巴商标侵权被投诉了该怎么处理(教你处理3方法)
      大家好,我是菜帮主。阿里巴巴是中国电商平台最大、也是最知名的供货平台,在阿里巴巴开店的商家基本都是批发供货商,给向淘宝、微商这样的代销商家提供货源的平台。可是在阿里巴巴开店若涉及商标侵权问题,也有可能会被投诉。商标侵权被投诉成立,自然要接受平台处罚。那么阿里巴巴商标侵权被投诉了,该怎么处理?教你3个高效处理方法。
      阿里巴巴商家因商标侵权被投诉了,根据不同的情况采取以下3个方法来处理。
      方法一:阿里巴巴商家如果真的存在商标侵权行为,那么建议商家及时与投诉联系,争取让对方撤销投诉。
      当阿里巴巴商家收到商标侵权投诉信息后,首先要了解对方投诉的是哪一个产品,提交的相关投诉资料是否经过核实。若已经过核实,证明商家的确有侵权行为,商家先将侵权商品链接删除。
      然后商家在第一时间找到投诉方,与投诉方进行沟通,了解对方的诉求,并且适当的做出一些赔偿以挽回对方损失。
      通常对方都是想要一些赔偿,才愿意和解,那么和解之后,还得请对方撤销投诉,最后和平解决投诉事件。
      方法二:阿里巴巴商家如果没有存在商标侵权行为,商家可以从3个方面对投诉方发起反通知。
      在发起反通知之前,商家还是应当先了解投诉方所投诉的商标侵权具体情况,然后根据商家自身情况发起反通知,其中发起反通知可以从3个方面入手。
      1、若被投诉产品购买自商标权利人处或商标权利人的代理商处,则需提供相关进货凭证,比如进购合同、发票等。
      2、若被投诉产品不在注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内,商家则需要说明该产品不落入注册商标核定使用的相同或类似的商品类别范围之内的原因。
      3、除以上两个方面之外,还存在其他不侵权的情况,则可以直接提供商标授权等证明。
      方法三:阿里巴巴商家如果没有存在商标侵权行为,商家也可以进入后台进行申诉。
      若商家的确没有存在商标侵权行为,则可以直接进入1688卖家中心-规则中心-违规记录页面-查看详情-查看申诉记录。
      在申诉记录页面中,筛选待申诉状态的投诉单,找到对应的被投诉产品,点击查看/申诉-勾选需要申诉的产品-填写申诉理由-上传申诉材料,最后点击提交申诉即可。
      申诉提交之后等待小二3-5个工作日进行审核,后续可以进入历史申诉中查看申诉审核结果。
1688一件代发的东西被起诉侵权怎么办
      很简单,首先找出你的上游单位(供货商),你从哪进的货,把你的进货单,还有你付款的凭证都找出来,这样可以免去你的责任,,其次呢,检查一下自己到底,,买了多少侵权的产品,一共花了多少钱等查清最近的账,法院和你才不会被原告牵着鼻子走,说赔偿他多少钱,就得多少钱?最后呢,原告,他所,索要的实现债权的费用也就是,律师费、公证费、差旅费的,记住,凡事没有发票的费用一律不要认,即使有发票也要认真看一下,到底是不是原告支付的合理的费用,不然就让原告变相的给多要钱了,被起诉了,不可怕,,做生意都不容易一不留神就有可能被职业打假人给盯上,所以还是请自我防范,以正规渠道走吧!
      我是野猴子,如果对你有帮助,请给个关注和点赞,感谢!
1688被投诉侵犯商标权申诉时间是多久(平台规则解析)
      大家好,我是菜帮主。很多做批发的商家选择在1688开店,是为了寻找合适代理商。可是1688批发的产品也有相关的知识产权问题,比如商标侵权。但如果商品本身没有商标侵权问题,是否可以被申诉。若是申诉,那么被投诉侵犯商标权申诉时间是多久?我们了解申诉时间,也要了解对应的处罚规则。
      一、1688商家被投诉侵犯商标权,商家在不存在商标侵权的情况下,可以选择申诉,但申诉需要掌握相应的时间规则。
      1、商家若被投诉侵犯商标权,在收到投诉信息通知后,需要3个工作日的申诉期限内,向阿里巴巴提交发通知。若商家未按规定时间提交反通知,或者反通知材料为获得阿里巴巴平台认可,就会被平台删除被投诉信息,同时会被平台扣分处罚。
      2、当商家提交了申诉材料,完成申诉之后,商家还需等待3-5个工作日时间,让小二进行审核,最后在历史申诉页面中,查看最终申诉审核结果。
      3、商家若是第一次申诉不通过,还会有第二次申诉机会,第二次申诉时间是在平台实施处罚后的3个工作日内开通申诉。若第二次申诉依然不通过,那么商家想要再次申诉只好通过向客服申请开通,才能再次申诉。
      二、1688商家被投诉侵犯商标权,商家若是申诉不通过,则需了解相应的处罚规则。
      1、当商家被判定侵犯商标权属于一般侵权行为时,首次被投诉并成立,平台将会扣4分;当商家在此被投诉并成立时,视为重复侵权,每次扣8分,若此次投诉时间距离上一次被扣分投诉的投诉时间日算起的5日内,将不被扣分。
      2、平台通过累计扣分情况,还会对店铺作出相应处罚措施:当扣分在12分-24分之间(包含12分),将做出公示警告;当扣分在24分-36分之间(包含24分),将被限权7天;当扣分在36分-48分之间(包含36分),将被限权15天;当扣分在48分-60分之间(包含48分),将被限权30天;当扣分达到60分或以上,将被直接关闭账号。
      3、当商家侵犯商标权行为属于严重违规行为时,首次被投诉只作警告;第二次被投诉成立限权7天;第三次被投诉成立限权15天,若商家被同一知识产权因严重侵权投诉成立,累计达到3次,将直接关闭账号;第四次被投诉成立也会直接关闭账号。
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