Question

如何更改支付宝实名认证？

Answer 1

操作如下：

1、打开支付宝，点击进入【更多】的选项。

2、在更多功能里找到【我的客服】（在便民生活里面）并点击。

3、往下拉倒底找到【在线客服】的选项。

4、进入我的客服后，我们输入【修改实名认证】。

5、这时会弹出弹出四个选项，根据自身情况选择合适的选项。

6、这种情况选择【本人改名/改身份证了】，点击修改姓名。

7、这里拍照身份证，确认并上传并等待审核就可以了。

扩展资料

关于实名认证中会出现的问题：

1、姓名和证件号码不匹配：可能是您的身份信息是否发生过变更（姓名、身份证号码等），若发生过身份信息变更等情况，建议您联系人工客服进行处理。  

2、抱歉，您暂无法使用刷脸验证：您好，刷脸服务正在逐步开放，可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能，请您持续密切关注。  

3、您名下账号数已达上限，无法继续添加：目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户，建议您核实下身份证名下的账户情况；若您身份证名下存在不常用的账户，可以尝试销户申请。  

4、该证件号码已认证不同姓名的账号：该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号，可能是身份证重号、身份信息变更等情况，建议您联系人工客服，说明您的具体情况后进行处理。  

（参考资料：支付宝-实名认证过程中遇到报错怎么办？）