淘宝买的东西还没有发货,店铺却关闭了,怎么办

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第一步:进入手机淘宝,选择“我的淘宝”,如下图所示。

第二步:选择“待发货”,如下图所示。

v第三步:找到"我的订单"中需要申请退款的商品。

第四步:点击该商品,进入“订单详情”界面,在界面中可以看到“退款”选项,如下图所示。

第五步:点击“退款”,进入“申请退款”界面并在该界面填写“退款原因”、“退款金额”以及“退款说明”,如下图所示。

第六步:填写完成后,点击“提交申请”即可完成订单的退款申请

完成以上步骤后,只需等待卖家确认退款即可。如果自申请之日算起,卖家未在5天内处理退款请求,系统将会自动退款。

参考资料来源:淘宝官网-帮助中心

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