Question

淘宝退货2个订单一起邮寄,运费险只退一个订单一半运费险?

Answer 1

两个一起寄算作一个运单编号，只能退一个订单的运费险。

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔，已确认收货的订单是无法赔付的。需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1、在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2、卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

3、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

注意：

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内，请与卖家协商如何处理

2、一个物流单号只能申请一次理赔

扩展资料

一、运费险的作用：

买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

二、理赔流程：

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

2、卖家收到货物后确认退款。

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

参考资料来源：百度百科-运费险