Question

全面质量管理与传统质量管理的区别

Answer 1

一、组织文化不同：

1、传统管理：个人主义、专业分工、独断领导、利润至上、追求生产力。

2、全面质量管理：集体努力、跨部门合作、教导授能、顾客满意、追求品质。

二、沟通方式不同：

1、传统管理：下行沟通；

2、全面质量管理：下行沟通、平行沟通、斜向沟通、多向沟通。

三、意见表达和参与方式不同：

1、传统管理：主管裁定、建议制度；

2、全面质量管理：正当程序、品质管理小组、态度调整。

四、薪资制度不同：

1、传统管理：以个人为单位争取功绩、加薪以及福利。

2、全面质量管理：以团队为基础发放薪赏、财务酬劳、非财务性质的表扬。

扩展资料：

全面质量管理，一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

特点

全面性：是指全面质量管理的对象，是企业生产经营的全过程。

全员性：是指全面质量管理要依靠全体职工。

预防性：是指全面质量管理应具有高度的预防性。

服务性：主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需要，为用户服务。

科学性：质量管理必须科学化，必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。

参考资料来源：百度百科—全面质量管理