Question

一加手机死机怎么办?

Answer 1

若手机无法操作，可尝试下述方式：
1、确认是否按键卡死或进液，若开机键和音量键无法按下去或近期进过水（进液），建议您前往服务中心检测
2、若按键正常且手机没有进过水，建议先充电15分钟后，尝试强制重启手机，看看是否能够恢复；
强制重启方式：
①、一加6T及以上机型：长按电源键和音量加键10~15秒息屏后立即松开即是强制关机，若持续按住直至手机振动后松开，手机则会强制重启。
②、一加6及以下机型：长按电源键7秒息屏后立即松开即是强制关机，若持续按住直至手机振动后松开，手机则会强制重启。
3、进入Recovery模式清除数据（资料会存在丢失风险）；
4、手机关机进Fastboot模式，重启手机是否恢复；
您可以先将手机关机，进入fastboot模式，通过音量加减键可以“上下选择”，选择start，点击电源键可以“确定”，然后看能否正常开机。
一加5T及之前的机型：手机关机，同时按住电源键+音量加键8~10秒，进入fastboot模式，通过音量加减键可以“上下选择”，选择start，点击电源键可以“确定”；
一加5T之后的机型：手机关机，同时按住电源键+音量加减键8~10秒，进入fastboot模式，通过音量加减键可以“上下选择”，选择start，点击电源键可以“确定”；
5、若上述方式无法解决，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。
最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。