Question

vivo手机黑屏开不开机，充电也没反应怎么办？

Answer 1

无法开机请参考以下场景处理：

场景1、开机时屏幕不亮屏，设备没有振动等任何反应。 
①检查电量是否充足，可为设备充电半小时以上，再次尝试开机；若充电30分钟还是没有反应，请携带手机前往服务中心处理。
②如果设备出现按键卡住、摔损或进液的情况，请携带设备前往服务中心进一步检修。

场景2、按电源键开机或强制重启（同时按住电源键 和 音量下键10秒以上）时设备有振动，屏幕不显示画面。
如果设备有振动，但屏幕依旧黑屏，较大可能是屏幕出现故障，请携带设备前往服务中心进一步检修。

场景3、开机时屏幕有画面显示，无法进入桌面。 
①强制重启设备尝试恢复使用，操作方法：同时按住电源键 和 音量下键10秒以上（NEX 3、NEX 3s长按顶部圆键10秒以上）。
②通过“系统修复模式”尝试修复系统。
操作方法：
●设备关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。
●按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时设备已进入RECOVERY模式。
●在RECOVERY模式界面选择“安装系统软件”，再选择“联网更新最新版本”，根据提示修复系统。

若以上方法没有解决问题，建议前往附近的服务中心获取帮助。