Question

简述全面质量管理七大工具用法。

Answer 1

质管理七大手法即：QC七工具，是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。它主要包括：查件表、柏拉图（又称排列图或帕累托图）、层别法、特性要因图（又称鱼骨图，石川图）、散布图、直方图（又称品质分布图）、管制图。\x0d\x0a1、查件表：是QC的基本功。\x0d\x0a是以简单的数据、容易理解的方式，制成图表或表格，必要时记上检查记号并加以统计整理，作为进一步分析或检查核对用的工具；\x0d\x0a2、柏拉图：是把握重点的利器。\x0d\x0a 是根据收集的数据系统的层别分类，计算出比例并从大到小排列，制成累积值的图形，是识别重点的有效工具，对重点影响项目改进，效果会比较明显；\x0d\x0a3、层别法：拨开迷雾见本质。\x0d\x0a将得到的数据资料和调查对象人员、设备、产品等进行分类，层层对比，分析发现真正问题所在；\x0d\x0a4、特性要因图：寻找原因的捷径。\x0d\x0a即采用由结果到原因层层倒推法，从人、机、料、法、环方面逐一分析，最后找出关键原因；\x0d\x0a5、散布图：查看数据分布的工具。\x0d\x0a 当两组特性值或数据中的一组发生变时，对另一组数据产生的影响，两组数据值称为相关。用图表的形式表现其关系，就是散布图；\x0d\x0a6、直方图：品质稳定性的分析工具。\x0d\x0a 是根据收集的数据画成以组距为底、以次数为高的直方矩形图，能一目了然的预测并监控产品品质状况；\x0d\x0a7、管制图：及时发现问题的工具。\x0d\x0a通过日常的监测来判定制程是否处于稳定的状态的图表就是管制图。可以及时发现品质问题，并通过相应的调整手段，使制程处于稳定状态。