Question

急急急~~~~圆通快递 签收失败的问题

Answer 1

1.签收失败后。圆通快递会联系发货方
问如何处理。如卖家没答复三天内退回。
2.签收失败
1.收货方拒签。2.卖家要求退回
3查无此人（包括收货方家中无人。电话联系不上等）4.超区件
圆通在收件方当地没有营业点，收件人只能在上一级地点自提。如果买家不愿意自提三天内会退回。
3.退回运费（有些地区收有些地区不收。关健看收货人圆通是否收取）一搬是圆通快递向发货方收取（收件人都不签收。怎么会给运费呢。呵呵）但是淘宝上用支付宝购买如果是买家原因造成签收失败
运费一搬在淘宝上卖家会向买家收取。
4.电话客服上班的时候是朝八晚五
五点后因为要收件做处理记录等。基本上没人接电话。