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【答案】:A、B
本题考查的是全面质量管理。全面质量管理包括工程(产品)质量和工作质量的全面管理。
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2024-06-20 广告
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全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是一种以质量为中心,以全员参与为基础,旨在通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的质量管理方法。在全面质量管理中,企业必须保证质量管理体系策划过程的系统...
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