Question

旅行社强制消费怎么办

Answer 1

遇到过，我这样处理的：

1、双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。
　　

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
　

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　

4、向人民法院提起诉讼；
如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。