Question

缩写mot是什么意思

Answer 1

MOT是英国运输部的缩写，同时也是分子轨道理论、最高工作温度、最长工作时间、肌肉骨骼超负荷训练器、样板办公室测试、职业治疗学硕士、旅行月份、标记在顶部、发动机、部落成员、马桶座圈之母、MovimientoObreroTradicionalista等词汇的缩写。

拓展：

满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻（Moment Of Truth）研究，在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。上世纪八十年代，北欧航空卡尔森总裁提出：平均每位顾客接受其公司服务的过程中，会与五位服务人员接触；平均每次接触的短短15秒内，就决定整个公司在顾客心中的印象。

故定义：与顾客接触的每一个时间点即为关键时刻，它是从人员的A (Appearance) 外表、B (Behavior) 行为、C (Communication) 沟通等三方面来着手。这三方面给人的第一印象所占的比例分别为外表52%、行为33%、沟通15%，是影响顾客忠诚度及满意度的重要因素。

MOT管理是技术管理，Management of Technology 的缩写。通常是指在技术行业当中所作的管理工作，用于计划、开发和实现技术能力，完成组织战略和运营目标。

用于计划、开发和实现技术能力，完成组织战略和运营目标。技术管理通常是指在技术行业当中所作的管理工作，管理者一般具有较高的技术水平，同时带领着自己所管理的团队完成某项技术任务。

技术管理的实际操作当中，强调的是管理者对所领导的团队的技术分配，技术指向和技术监察。

管理者用自己所掌握的技术知识和能力来提高整个团队的效率，继而完成技术任务。技术管理是技术和管理的融合，是较高知识容量的高深行业。