Question

魔兽世界号被盗，用邮箱重置邮箱收不到邮件

事情是这样的，我练个小号，玩的时候被卡掉线，我估计号被盗了，下线一看密码果然被改了，我就用邮箱重置密码，但这次一直都收不到客服的邮件 请问这是怎么回事?难道盗我号的人能改我邮箱???这不可能的事吧，我邮箱并没有被盗 还有到底怎么才能找回我的号，修改邮箱需要的时间太长了。。。

Answer 1

这个问题我也遇到过，和客服交流了很久，结合你的情况估计可能有两个原因。
1、邮箱堆积过多，延迟过高，这样会导致邮箱暂时收不到邮件，只要耐心等待就会收到，不过至于什么时候收到就不一定了。
2、邮箱已经被盗号者重置，你发送修改密码邮件到邮箱已经不是原来你指定的那个邮箱了，而是盗号者更改的邮箱，所以你收不到邮件。
建议上传身份证图片重新指定邮箱。