Question

退款后卖家可以一直拒绝退款吗

Answer 1

卖家能一直拒绝退款，淘宝对于拒绝退款次数没有限制，如果卖家一直拒绝退款也不与买家主动联系，买家可以申请淘宝小二介入。申请淘宝小二介入之后，需要提交退款、退货的证据和图片，证据越充分才能帮助消费者赢得仲裁。

卖家能一直拒绝退款

卖家能一直拒绝退款，淘宝对于卖家拒绝退款的次数没有特别限制。若是卖家一直拒绝退款且不主动与买家联系，则可以申请淘宝官方客服淘小二介入。

申请淘小二介入的方法是在卖家拒绝退款的界面内找到“要求客服介入”选项，进入相应界面后，按照提示上传退款、退货的证据和图片，之后点击“提交”选项即可。

需要注意证据准备的越充分，退款理由描述的越清楚、合理就越有利于消费者赢得仲裁。在淘小二介入且通过审核买家的退款申请后，退款金额就能返还至付款账户。