Question

在淘宝网上买了两双鞋子,却发了一双,和店家交涉,说是发了两双,并且称重是1.4公斤,而我确实是收到一双鞋,而

而且收到时，包装是完好的。我该怎样维权？请予帮助，谢谢！那个包装袋只能装一双鞋子，我已经向店家提供了这样的图片证明，而店家仍然不于理财，我该怎么办？

Answer 1

收集证据，向淘宝客服投诉。去淘宝消费者维权中心。

Answer 2

称重。

看快递单上写的是不是很接近你一双的重量的。

如果是，还好办。。

证据是，卖家谎报发了2双，因为你称的一双重量就已经极接近爆过的重量。
这种量根本不可能当时称重还有第二双鞋。。。

你这样就根本没再举证有2个盒子的必要了。

你好生点就跟客户小姐（先生）说：“这个证明根本快递公司就不可能愿意写。你应该叫卖家提供发货证明。他说发给我了，发在哪？一个快递单号单独对应一张快递单，一张单可能贴2个盒子吗？？不可以吧？？
那他说给我分开了2个箱子发，就该有2张单。
那还有个快递单呢？他能给出寄到我手上的另一张快递单吗？？”

一个快递单号，还能贴2个盒子吗？显然不能的。

如果卖家不能提供第二个快递单，而且这个快递单上面称的重量是一双鞋的重量。那很显然。。。你有他只发了一个快递一个箱一双鞋的铁证了。。。

Answer 3

先在淘宝网上找卖家的电话号码，试着跟卖家用电话再沟通一下，如果对方态度还是很恶劣，就跟卖家说如果不给予合理的处理就进行举报。要是卖家依然不当回事，就在购买网页的举报中心里举报该卖家。

Answer 4

确认收货好了，其他的不管了。

Answer 5

向淘宝管理告他就OK了。