服务员态度太恶劣了遇到了怎么办
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【纷享销客】—连接型CRM
2021-12-31 广告
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服务员态度太恶劣了,遇到了怎么办?如果遇到这样的服务员,你第一个千万不要理他,他太恶劣的服务态度是你比较反感,你也不要冲动,也不要和他去吵架,因为遇到这样的人,你跟他说多了,我觉得事情会越闹越大,嗯,反而会大吵大闹起来,最好的办法可以去找他的领导反映他,让他写检查,或者是让他的领导去处理,他这是最完美的,你可以直接到他的领导那儿去投诉他,这是最好的办法,像这种人最好不要理他,让她的领导去管他,你也可以给它差评,扣她的奖金,扣他的工资,
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王先生前段时间在濮阳的万达广场买了一件棉袄,原以为这是大商场质量有保证,没想到买回来却后悔莫及。这件棉袄的牌子叫“北面”,还是有些名气的,王先生进入这家店铺的时候发现来了一批新款式,于是就试穿了几件,最后买了一件带毛领的回去。
但是这件棉袄才开始穿就出现了问题,王先生表示才穿两天领子掉毛就很严重,这时候他就怀疑衣服会不会是假货。为了验证心中的想法,他就照着厂家的电话拨打了过去,他将购买的地址告诉客服人员之后,对方却告诉他该品牌在濮阳的万达根本就没有授权。那照这么看,这家店的的进货渠道不明,说不定根本就是假货。得到明确回复之后王先生自然是第一时间去商场理论,没想到服务人员的态度很恶劣。
当王先生到达这家店的时候发现店铺里的“北面”棉袄全部都不见了,当他找服务员理论的时候,对方的态度还很嚣张,一副事不关己的样子,甚至还说:“我们只是服务员,老板让卖什么就卖什么”同时另一个店员还说她们刚入职几天,根本没有卖北面的棉袄,而是另外一个叫做“波斯丹顿”的牌子。对于王先生这件衣服的来源,她表示是其他员工自己调的两件货搞错了。
对此说法王先生表示完全就是睁眼说瞎话,好在他买衣服的时候都录下来了。他打开当天拍摄的视频,只见货架上满满的都是北面这个牌子的棉袄,服务员还亲口说穿这牌子的衣服有面子。看到王先生拿出证据,服务员突然翻脸不认人,态度非常恶劣,让他有事情找老板去,期间甚至还推手想要打王先生。
如此蛮横无理的服务态度实在让人吃惊,王先生之后又联系了万达的工作人员,对方确认过后也表示目前这个品牌并没有入驻万达,商家的这个做法是违规的。在万达方沟通之后,商家方面给出的答复是赔偿王先生一千元,再把衣服给退了。不过王先生对这个做法并不认同,他坚决要求鉴定衣服,如果是假的要按照消费者保护法的规定来赔偿。
但是这件棉袄才开始穿就出现了问题,王先生表示才穿两天领子掉毛就很严重,这时候他就怀疑衣服会不会是假货。为了验证心中的想法,他就照着厂家的电话拨打了过去,他将购买的地址告诉客服人员之后,对方却告诉他该品牌在濮阳的万达根本就没有授权。那照这么看,这家店的的进货渠道不明,说不定根本就是假货。得到明确回复之后王先生自然是第一时间去商场理论,没想到服务人员的态度很恶劣。
当王先生到达这家店的时候发现店铺里的“北面”棉袄全部都不见了,当他找服务员理论的时候,对方的态度还很嚣张,一副事不关己的样子,甚至还说:“我们只是服务员,老板让卖什么就卖什么”同时另一个店员还说她们刚入职几天,根本没有卖北面的棉袄,而是另外一个叫做“波斯丹顿”的牌子。对于王先生这件衣服的来源,她表示是其他员工自己调的两件货搞错了。
对此说法王先生表示完全就是睁眼说瞎话,好在他买衣服的时候都录下来了。他打开当天拍摄的视频,只见货架上满满的都是北面这个牌子的棉袄,服务员还亲口说穿这牌子的衣服有面子。看到王先生拿出证据,服务员突然翻脸不认人,态度非常恶劣,让他有事情找老板去,期间甚至还推手想要打王先生。
如此蛮横无理的服务态度实在让人吃惊,王先生之后又联系了万达的工作人员,对方确认过后也表示目前这个品牌并没有入驻万达,商家的这个做法是违规的。在万达方沟通之后,商家方面给出的答复是赔偿王先生一千元,再把衣服给退了。不过王先生对这个做法并不认同,他坚决要求鉴定衣服,如果是假的要按照消费者保护法的规定来赔偿。
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比如超市的服务员态度不好,那你就故意挑一大堆的商品,越多越好,然后高高兴兴来到服务员面前,对她说:“我不买了”
饭店的服务员态度不好,那你等到菜上来了就站起身闪人,自然有人倒霉的。
景区的服务员,我不怎么旅游,不知道怎么对付,谢谢。
饭店的服务员态度不好,那你等到菜上来了就站起身闪人,自然有人倒霉的。
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