如果买到的笔记本电脑是拆机了的消费者应该怎么办？
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这个要区分情况来处理：1、如果商家在销售笔记本时没有告知消费者或征得消费者同意擅自拆机重新安装系统或激活自带系统，属于不规范操作。消费者有权要求商家重新更换未拆封的新机器，或者给予适当补偿，或者退货。
2、如果商家在销售时已经告知消费者并征得同意，或者在消费者的要求下，当着消费者的面拆机，进行系统安装或其他软件安装，消费者应该对拆机行为认可并承担相应责任。（有些笔记本是不带操作系统的，有的只有操作系统没有其他配套软件，有的原装出厂没激活系统，如想正常使用确实需拆机由销售商家进行操作或者消费者自行操作）
3、如果消费者购买的是商家样机，由于展示需要，样机肯定是拆机并展示过一段时间。商家如告知消费者，此时商家不对拆机行为承担责任，否则就有欺诈嫌疑，消费者可按第1条进行处理，换货退货或索赔。
2、如果商家在销售时已经告知消费者并征得同意，或者在消费者的要求下，当着消费者的面拆机，进行系统安装或其他软件安装，消费者应该对拆机行为认可并承担相应责任。（有些笔记本是不带操作系统的，有的只有操作系统没有其他配套软件，有的原装出厂没激活系统，如想正常使用确实需拆机由销售商家进行操作或者消费者自行操作）
3、如果消费者购买的是商家样机，由于展示需要，样机肯定是拆机并展示过一段时间。商家如告知消费者，此时商家不对拆机行为承担责任，否则就有欺诈嫌疑，消费者可按第1条进行处理，换货退货或索赔。
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视频拍摄保留收到时已经拆机的证据，然后联系你的发货商家，可以要求无条件更换新机或者无条件退货，一般都有退运险种，不会损失，如果是实体店可以直接交涉，不行打消费者热线直接投诉，同时同步投诉到当地的工商部门。
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保留证据找商家理论
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