Question

如何合理安排人员排班

Answer 1

那么首先我觉得如何合理安排人员排班。

出于业务的需要，许多企业或机构的运转需要采取轮班制或倒班制，但在工作过程中，会涉及到员工加班、请假、换班等一系列问题，类似情况可能不少团队的管理者都遇到过。

由于倒班工作时间的特殊性、员工上班的班次会有不固定的情况，让不同小组的排班也不尽相同，作为一个倒班部门，除了要确保工作的正常流畅运转外，还要兼顾员工的个性化需求，这让夹在中间的班组长左右为难。

如何考究资源的综合调配，并且顾及员工情况，这对于许多基层管理者是个比较头疼的问题。

1、科学规划

（1）根据工作类型与业务特点情况，可按照固定周期排班与自定义排班等不同方式灵活组合，合理选择排班方式。

（2）根据班组情况，将工作任务进行科学班次分配，做到工作需求与员工诉求的双向统一；

2、提前沟通

（1）在排班前期，班组长或排班员应先了解班组内成员的请休假情况，以及特殊日期的休假需求，比如：请婚假；

（2）提前公布每月排班原则：说明工时多少，可休几天，根据工作强度适当调整每班可休假人数；

（3）由班组长在全体班组成员中宣读排班规则说明，让员工提前有心理准备；

（4）对新入职的员工，要向其说明行业及岗位特殊性，会存在倒班及节假日上班情况，适当降低员工的期望值。

3、信息整合

（1）用统一的模板收集员工的需求，对于重要的请假，建议员工提前口头沟通说明；

（2）对于一天内多人同时申请请休假情况时，可先让员工间自行协商，合理调换，最终再确认申请人数；

（3）班组长平时也要多了解员工的个人情况，例如家里有小孩的员工，可适当让员工周六日休息；家里有重要事情的员工，可优先考虑安排请休假，避免员工因排班的问题影响工作，只有充分了解员工的实际情况后，才能在排班的时候做到心中有底，综合权衡。

4、员工沟通

（1）出排班初稿后，收集员工反馈意见，并进行适当调整，对无法调整的休息，和员工说明原因，力求达成认知统一；

（2）如员工确实重要的假期需求，但休息名额不足的情况下，与其他班组协调名额资源，即使最后无法调整，相信员工能理解并感受到班组长的关怀与用心。

5、排班激励

（1）激励排班优先制，建立员工额外工作价值档案，对积极参与团队管理，或者平时加班积极、文化活动参与中表现优秀的员工进行加分。排分高者优先获得评先创优资格；

（2）排班差异化满足，对员工申请假期的需求次数、节假日休假等进行公示，并在节假日排班时按先后排序做为参考。相同条件下，优先安排平时少休假期的员工假期休息；

那么以上就是如何和你安排人员的一个排班情况，我希望广大网友多去采纳我的意见。

Answer 2

（1）根据客户 流量大小时间段分批排班，客户流量大的时间段多安排些员工。
（2）促销活动、人流量大的时间段多安排些员工。
（3）新老员工搭配。
（4）工作表现积极的员工与表现相对差点的员工搭配。
（5）不宜将老乡，同学关系的员工安排在一起。
（6）不宜将两位平时表现都好或者都不好的员工安排在一起。