Question

你好 我的手机忘记锁屏密码了 没有电脑，该怎么办，清楚数据也要锁屏密码？

Answer 1

手机忘记 密 码无法解锁 ,可以 入密码界面 输错5次锁 屏密码 是设 置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。 若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。