快递公司寄递中损坏有关赔付有哪些标准?
我是中通快递的一个网点,我给一个顾客寄酒,当时没有验酒,顾客没有买保险,原装寄到广东,货到反馈破损两瓶,顾客来到店里向我说她的是茅台酒,价值3900,我要求顾客拿价值证明...
我是中通快递的一个网点,我给一个顾客寄酒,当时没有验酒,顾客没有买保险,原装寄到广东,货到反馈破损两瓶,顾客来到店里向我说她的是茅台酒,价值3900,我要求顾客拿价值证明和发票,顾客向我说拖朋友买的7箱酒,在贵阳的小酒厂买的没有发票,我不答应赔偿,必须要价值证明,客人向中通总部投诉,中通公司要求我自己取证,不然工单转系统要罚款2000元,并从系统扣除2800赔付顾客,我应该怎么申诉,求解答。
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