Question

宽带连接时提示769错误，是什么原因？

Answer 1

错误769，无法到达指定的目标地址。769错误一般是由于本地连接被禁用以及网卡的驱动程序故障或丢失等原因导致。2、处理流程：1）建议查看本地连接状态，如果是本地连接被禁用，建议按以下步骤启用本地连接；（1）WIN2000、2003或XP系统：用鼠标右键单击桌面上的网上邻居→选择属性→查看本地连接状态→双击本地连接图标或右键点击本地连接选择启用即可）；（2）WIN7或VISTA系统：请点击屏幕右下角的网络小图标→点击打开网络和共享中心→点击更改适配器设置(VISTA系统则点击管理网络连接)→即可查看到本地连接，双击本地连接启用即可。若无本地连接图标则建议重装网卡驱动或检查网卡是否损坏，可重启电脑再试）。2）如没有本地连接图标或本地连接无法启用，建议检查网卡状态；（1）WIN2000、2003或XP系统：用鼠标右键单击桌面上的我的电脑→点击属性→点击硬件选项卡中的设备管理器→查找网卡或网络适配器→网卡处于禁用状态——如网卡或网络适配器下的网卡驱动打红叉建议启用网卡（右键点击启用）→其他不正常的状态——如在设备管理器中网卡驱动有问号(？)，感叹号(!)或根本无法找到，建议重装网卡驱动程序或检查网卡及主板是否损坏；（2）WIN7或VISTA系统：用鼠标右键单击桌面上的计算机→点击属性→点击设备管理器→查找网卡或网络适配器→网卡处于禁用状态——如网卡或网络适配器下的网卡驱动打红叉建议启用网卡（右键点击启用）→其他不正常的状态——如在设备管理器中网卡驱动有问号(？)，感叹号(!)或根本无法找到，建议重装网卡驱动程序或检查网卡及主板是否损坏。3）建议重启电脑后再尝试拨号连接。天翼看家，七天监控视频回看，随时查看，安心到家，详情可登录广西电信网上营业厅查看。
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