Question

在线客服是什么

Answer 1

您好，很荣幸能回答您的这个问题。
在线客服是指在您在网上访问某个平台的时候，在需要咨询问题的时候与你联系的服务人员就是在线客服，而现在大部分企业都采用了智能客服机器人，来代替传统的人工客服。
那么在线客服为什么会从人工客服改为现在的智能机器人客服呢？原因是：机器人可以做到24小时随时接待客户，同时具有高效，省力的特点，可以让企业节省大量的人力、物力，降低企业获客成本，细致化数据统计，让工作人员更加了解客户信息，能够做到营销重点化、有效化、便利企业的各个方面，当然更多人选择。
希望我的回答对您有所帮助。
——来自火烈云

Answer 2

在线客服指的就是，这个客服，他当时就在线，和您1对1的进行交流，为您解决一些相关的问题。

Answer 3

你好，朋友，在线客服就是帮客户解决使用中遇到的各种问题

Answer 4

问客服 就像咱们如果在嗯淘宝上或在什么买东西的时候 然后问的客服他随时在线儿 因为随时都可以问他问题

Answer 5

客服能够在你需要的时候帮助你解决现在你存在的问题。