Question

我的增值业务里扣15元钱的“联通在信”是什么东西？能不能退掉？

Answer 1

1、“联通在信”是基于短消息平台的信息订阅和点播业务，联通手机用户都可以使用。“联通在信”可以让联通手机用户通过手机短信随时随地享受生活、资讯、商务、娱乐等信息。
2、您也可通过以下渠道查询增值业务详单，了解您号码的增值业务扣费详情：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/01HBZ 点击“自助服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
【2】登录手机营业厅客户端后点击“服务”＞“查询”＞“其他业务查询”＞“增值业务详单”；
除以上方法外，您也可通过当地人工客服或直接到当地的营业厅查询您的增值业务详单。
3、由于增值业务类型不同，退订方式也有所不同，通常您可登录手机营业厅客户端点击“服务”＞“办理”＞“其他业务办理”＞“增值业务办理”＞“业务退订”，界面上会展示出您所订购的业务，找到您要退订的业务后即可退订增值业务。
4、如果您无法通过以上方式办理退订，建议您可联系号码归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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