Question

12315化妆品退货规定是什么？

Answer 1

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，部分规定的商品除外。

扩展资料：

注意事项：

为了保障所有用户使用化妆品的安全和卫生，化妆品不提供试用服务（出店以后），包装一经开封，非质量原因不办理退换货。

化妆工具（如睫毛刷、化妆棉等）属个人卫生用品，非质量原因不接受退换货。

因个人喜好（气味，色泽、型号，外观）和因个人肤质使用不适要求的退换货将无法受理。

退换货时，需要将购货小票（或发票)、赠品、外包装等随同商品一起退回，如有缺失则无法办理。

参考资料来源：人民网-3类商品拟不适用7日无理由退货 化妆品拆封视为不完好

参考资料来源：百度百科-消费者权益保护法