Question

平板T211屏锁密码忘记了咋办？

Answer 1

　　方法一：通过谷歌账户找回
　　1.在解锁画面上，有五次机会可尝试输入解锁图形。
　　2.出现要求等待30秒的提示时，点击确定。
　　3.如果画面此时关闭，请按下电源键，让画面重新出现，接着按下锁定画面上的控制点，然后用手指在荧幕上向下滑动，就可以将荧幕解锁。
　　4.点选右下角的忘记解锁图形按钮(出现时)。
　　5.输入google账号的名称和密码，然后点选登入。
　　接着画面会提示建立新的荧幕解锁图形。如果不想再使用荧幕解锁图形来保护手机，请点选取消。
　　方法二：进入re-covery清除资料
　　1.关机状态下同时按住电源键+音量上键+home键，直到开机画面出现，松开按键等待re-covery出现（多数手机进入recovery方法为：音量上+电源键）
　　2.进入recovery界面后，音量上下键为选择，电源键为确认。分别选择wipedate/factoryrest（恢复出厂设置），wipecachepartition（清除缓存分区）。
　　3.清除完毕后，选择rebootsystemnow，重启后还原到手机初始状态，至此双清结束
　　方法三
　　可以去下载个刷机大师，或者刷机精灵，里面有个功能是专门破解屏幕密码。

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您尝试以下方法解锁：

1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数据，如果开启数据也绑定三星账户那么请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://www.samsungdive.cn
2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask