Question

联想A820的wifi到死也连不上怎么办？

我的手机是联想A820.刚开始连WIFI的时候一点问题都没有。可是没过多久就出现必须重启WIFI才能连上的现象。再过一段时间也就是现在。怎么连都连不上。就算连上了也上不了网。我想问一下到底怎么回事。我给联想客服打电话。是个男的接的。说让我把手机重置。我怎么感觉这是在开玩笑呢？！他还说把联想实体店的地址发给我。结果发到现在都没收到。我微薄还艾特了联想所有客服和官微。结果也只是说问题以了解。但是也没个工作人员联系我。这个售后和服务态度未免有些太好了吧！所以，请问你能帮我解决这个个问题吗？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉，可以了解您的心情，给您的使用造成不便，若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置-点击“WLAN”打开--点击一个wifi-勾选“显示高级选项”-IP设置-选择“静态”-可以进行设置静态IP，请您参考尝试。
4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

具体是什么回事我也不知道，你这个情况太特殊了，我都没见过。不过你可以试试刷机。。不要那么惊讶，刷机之后你的手机会更快，更好。比如说你可以刷成小米的系统，或者华为的系统，都可以。另外刷机不会对手机有任何伤害的，按着步骤就行了。记得备份数据资料。推荐论坛：移动叔叔 或者 联想家园网