Question

我的三星S4手机不知道怎么回事，这两天打电话对方听不到我的声音

如果打开扬声器，或者插着耳机打电话，对方听到我的声音很清楚，要是关闭扬声器，或者不插耳机打电话，对方就听不见我的声音或者声音非常非常小

Answer 1

如果三星手机送话出现问题，建议进行以下操作： 1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。 2.重新开关机 3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此 4.设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。 5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试 若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可以：

1，检查一下手机是否贴膜，以及送话器部位是否脏，或有异物堵塞，使用软毛刷清洁一下。

2，删除手机最近安装的应用程序。

3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

4，问题依旧，建议您携带包修卡，购机发票和手机到就近的三星手机客服检测手机。

   具体当地服务中心请点击以下链接查看： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 3

先检查一下话筒是不是设置静音了，再查查话机设置看看通话音量是不是调到最低了，如果都没问题那就得检查话筒了，有可能话筒坏了。