Question

你好；我的手机三星s4出现移动网络不可用怎么回事

Answer 1

建议进行以下操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 2

　　三星S4手机出现移动网络不可用的原因有手机系统问题、手机设置问题、SIM卡问题、第三方软件干扰、手机硬件问题等。处理方法：
　　1、重启手机，可能是因为连接网络的应用程序错误导致，重启手机后会清除之前错误的连接与注册的网络。
　　2、重新接入网络，点击“设置”-“无线和网络”-“移动网络”-“网络设置”-“网络运营商”。然后手机会搜索网络，在搜索到的结果中点击手机卡提供的网络。
　　3、查看SIM是否已经损坏，可以在其他手机插上SIM卡尝试一下SIM卡是否正常，然后拿其他SIM卡插到自己的手机上查看是否正常。如果SIM卡破损可以到运营商重新补卡，如果是手机的问题可以把手机拿到售后修理。
　　4、建议将手机系统固件版本升级到最新版尝试。
　　5、备份好手机数据，恢复出厂设置尝试。
　　如以上都无法解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。

Answer 3

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

昨天上移动把卡也重新复制了都不行！！！开机关机N多次了急！！！！

追答

建议您送修检测一下手机

Answer 4

1、重启手机，可能是因为连接网络的应用程序错误导致，重启手机后会清除之前错误的连接与注册的网络。

2、重新接入网络，点击“设置”-“无线和网络”-“移动网络”-“网络设置”-“网络运营商”。然后手机会搜索网络，在搜索到的结果中点击手机卡提供的网络。

3、查看SIM是否已经损坏，可以在其他手机插上SIM卡尝试一下SIM卡是否正常，然后拿其他SIM卡插到自己的手机上查看是否正常。如果SIM卡破损可以到运营商重新补卡，如果是手机的问题可以把手机拿到售后修理。

4、建议将手机系统固件版本升级到最新版尝试。

5、备份好手机数据，恢复出厂设置尝试。

如以上都无法解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。