Question

三星NOTE3手机WLAN打不开

三星手机SM-N9009电信版，WLAN打不开了
前几天也出现这个问题，但两天后又能打开并连接，昨天开始又打不开了，永远显示“正在打开WLAN……”

Answer 1

若手机无法打开WIFI开关，建议您：1.重启设备查看能否恢复。2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有，建议卸载删除尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测，由专业工程师为您解决。

Answer 2

您好：

建议您：
1.重启手机看能否恢复。
2.查看手机是否最新下载了第三方软件（电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容，导致wifi无法打开，建议您将其卸载尝试。
3.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置解决。
4.如果问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于三星N9009手机的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备：
http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/f32a5e71-7216-4836-a651-c85d190c5109/?cid=cn_simulator_Note3_N9009_baidu_131030

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