Question

联想手机A790e，插电信的卡会自动关机，换移动的卡没有问题，是办理电信宽带送的手机

联想专为电信定做的手机A790e，使用不到2年，昨天出现开机后自动关机的现象，换上移动的sim卡，是正常的，去电信营业厅换了一张SIM卡，还是会自动关机，请问大家知道怎么处理么

Answer 1

尊敬的联想手机用户，您好！

很抱歉耽误您的正常使用，若您的联想手机A790E放入移动卡可正常开机，放入电信卡就会自动关机，您更换电信卡也无效，请您参考以下情况进行简易排查：
1.请您核对机身是否有进行自动开关机设置，菜单路径为：主菜单-设置-定时开关机，如有建议取消尝试；
2.若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
3.请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过:设置-应用程序-管理应用程序，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；
4.如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
5.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

手机卡的频率都是不一样的 毕竟是送的手机大部分都是采用翻新的技术我在电子厂上班 隔壁房间都在做翻新的手机大部分是华为 天语 酷派