Question

为什么腾讯视频缓存加载不出来

Answer 1

腾讯视频在运行过程中会产生大量的多余缓存，所以在缓存视频的时候会出现缓存异常也会突然停止，可以按照以下步骤在手机设置里清理腾讯视频的多余缓存，这样缓存视频的速度就会变正常，不会出现缓存异常。

1、首先点击手机上的“文件管理”，如下图所示。

2、然后在打开的文件管理页面中，点击“手机存储”，如下图所示。

3、然后选择‘所有文件’中的“Android”这个文件夹，如下图所示。

4、然后找到“data”这个文件夹，如下图所示。

5、最后在打开的页面中，其中就是腾讯所缓存的视频文件了，如下图所示就完成了。

Answer 2

以腾讯视频8.2.45.21490为例，腾讯视频加载不出来的原因有：

1、视频的资源不好，导致无法加载视频。

2、某些东西被运营商屏蔽了。

3、调低浏览器安全系数，再刷新页面。

4、检查一下IE选项中的加载项shockwave flash player是否启用。

5、清除系统垃圾，整理磁盘碎片。

6、确认杀毒软件和防火墙没有拦截。

7、清理下IE缓存，杀毒，下载最新的flash插件。

腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。